Supprimer des données de votre espace de stockage

Supprimer des données

• Les données téléchargées sont sauvegardées sur votre espace de stockage.

• Cet espace de stockage est accessible via votre manager en choisissant Le gestionnaire de données

• Pour supprimer des données, vous pouvez,

• Utiliser votre service FTP, faites simplement un clic droit sur le dossier ou le fichier à supprimer puis choisissez "Delete" ou "Effacer".

Cette opération n'est pas réversible et les fichiers supprimés le sont définitivement.

Ou,

• Utiliser Le gestionnaire de données

• Connectez vous à l'explorer, sélectionnez le fichier ou un dossier, cliquez sur les "3 petits points" situés à droite du fichier et cliquer sur "Supprimer".

Enfin,

• Vous pouvez via l'Interface de transfert, supprimer le fichier .torrent ainsi que les données qui lui sont associées.

• Vous pouvez nous contacter pour toute question:

1. Via le système de ticket,
2. Par le biais d'un appel en direction du support, composer le 0805 690 054 du Lundi au Samedi de 9:00 à 12:30 et de 13:30 à 17:30 (appel gratuit depuis un poste fixe, appels anonymes refusés).
3. Via le Chat Live.

• Pour cela, effectuer un clic droit sur le fichier .torrent, choisissez "supprimer", puis depuis la fenêtre de confirmation, cocher la case "supprimer les données"

• La place libérée est disponible immédiatement. La mise à jour de l'affichage du quota disque peut prendre jusqu'à 30 minutes.