Mon service est suspendu. Comment le réactiver ? : Différence entre versions

Version actuelle datée du 27 juin 2018 à 10:14

Si votre service est suspendu, c'est que nous n'avons pas reçu de paiement pour renouveler celui-ci.

Pour le réactiver, il vous faut régler votre facture.

Connectez-vous à votre console de gestion, puis cliquez sur la vignette "Mon compte".
Choisissez la facture marquée "Non payée" et procédez au règlement de celle-ci.
1. Pour cela, cliquez sur une des icônes présentes dans le corps de la facture.

Vous pouvez également créditer directement votre compte chez Seedbox.fr, avec l'Ajout de fonds, pour voir votre facture payée automatiquement.

Dans ce cas, l'ajout de fond doit être effectué avant l'émission de votre facture.

Via le système de ticket,
Par le biais d'un appel en direction du support, composer le 0805 690 054 du Lundi au Samedi de 9:00 à 17:30 (appel gratuit).
Via le Chat Live.

@@ Ligne 5 : / Ligne 5 : @@
 Pour le réactiver, il vous faut régler votre facture.
-#Connectez-vous à votre manager, puis cliquer sur la vignette "Facturation".
+#Connectez-vous à votre console de gestion, puis cliquez sur la vignette "Mon compte".
-#Choisissez la facture marquée "Non payée" et procéder au règlement de celle-ci en cliquant sur le logo paypal ou celui de votre carte bancaire.
+#Choisissez la facture marquée "Non payée" et procédez au règlement de celle-ci.
+##Pour cela, cliquez sur une des icônes présentes dans le corps de la facture.
-(Il vous faut cliquer sur les logos situés au dessus de votre facture et non ceux situés sur la droite de la page)
@@ Ligne 14 : / Ligne 13 : @@
 Dans ce cas, l'ajout de fond doit être effectué avant l'émission de votre facture.
+* Vous pouvez nous contacter pour toute question :
+#Via le système de ticket,
+#Par le biais d'un appel en direction du support, composer le 0805 690 054 du Lundi au Samedi de 9:00 à 17:30 (appel gratuit).
+#Via le Chat Live.