Comment obtenir de l'aide ? : Différence entre versions
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Version du 16 juin 2015 à 10:31
Comment obtenir de l'aide ?
Vous n'avez pas trouvé la réponse à votre question ? N'hésitez pas alors à contacter nos conseillers techniques et commerciaux.
Pour contacter le support commercial, il vous faut composer le 0805 690 054 (appel gratuit depuis un poste fixe, appels anonymes refusés).
Si vous souhaitez avoir des renseignements sur vos commandes, factures ou abonnements.
Via ce numéro, il ne sera répondu à aucune question technique . Ce numéro ne traitera pas non plus les éventuels problèmes techniques rencontrés.
Pour toutes questions ou problèmes techniques, merci de composer le 0892 49 41 01 (1.34 € l'appel, puis 0.337€TTC/minute, appels anonymes refusés)
Ce numéro est également à composer pour obtenir de l'aide à l'utilisation des services.
Exemple : comment configurer le VPN ? comment configurer le FTP ?
Les supports techniques et commerciaux sont disponibles 7 jours sur 7 du Lundi au Vendredi de 9h à 12 h et de 13h30 à 17 h et le Week-end de 10h à 12h et de 13h30 à 16h
