Mon service est suspendu. Comment le réactiver ? : Différence entre versions
De Documentation officielle Seedbox
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Dans ce cas, l'ajout de fond doit être effectué avant l'émission de votre facture. | Dans ce cas, l'ajout de fond doit être effectué avant l'émission de votre facture. | ||
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Version du 27 avril 2017 à 15:26
Comment réactiver votre service ?
Si votre service est suspendu, c'est que nous n'avons pas reçu de paiement pour renouveler celui-ci.
Pour le réactiver, il vous faut régler votre facture.
- Connectez-vous à votre manager, puis cliquer sur la vignette "Facturation".
- Choisissez la facture marquée "Non payée" et procéder au règlement de celle-ci en cliquant sur le logo paypal ou celui de votre carte bancaire.
(Il vous faut cliquer sur les logos situés au dessus de votre facture et non ceux situés sur la droite de la page)
Vous pouvez également créditer directement votre compte chez Seedbox.fr, avec l'Ajout de fonds, pour voir votre facture payée automatiquement.
Dans ce cas, l'ajout de fond doit être effectué avant l'émission de votre facture.
- vous pouvez nous contacter :
- Via le système de ticket,
- Par le biais d'un appel en direction du support, composer le 0805 690 054 du Lundi au Samedi de 9:00 à 12:30 et de 13:30 à 17:30 (appel gratuit depuis un poste fixe, appels anonymes refusés).
- Via le Chat Live.
