Comment commander un Service

Si lors de votre commande, vous rencontrez des difficultés ou des interrogations, le support commercial est disponible pour toute demande du Lundi au Samedi de 9:00 à 17:30. Pour cela composer le 0 805 690 054 (appel gratuit , appels anonymes refusés).

Vous pouvez également nous contacter par le biais du système de ticket ou encore via le Live chat accessible depuis le manager Seedbox ®.

Il faut vous rendre sur cette page : Commander une seedbox ®

Sélectionner votre service et sa période d'abonnement

Il est indispensable pendant TOUT le processus de commande de n'avoir ni proxy ni vpn actifs.

Choisissez le pack qui vous convient, chacun possédant ses propres caractéristiques.

Pour chaque pack est indiqué :

1. Le prix du service HORS TAXE pour la durée de location.
2. La taille du stockage allouée.
3. Les caractéristiques du pack.
4. Le réseau disponible pour votre pack.
5. Cliquez ici pour commander votre pack.

• Une fois le pack sélectionné, choisissez la période d'abonnement (plus celle-ci est longue, plus la réduction est importante).

Personnalisation du Login et du mot de passe

Après avoir choisi votre pack et sa durée de location,

• il vous est proposé de personnaliser un login et un mot de passe.

• Ce sont ces informations qui vous permettront d'utiliser les services seedbox comme le proxy, les plugins, le vpn, le streaming...

*Par exemple, en login vous pouvez utiliser StephaneSeedbox, mais pas StephaneSeedbox@mail.com (l'email n'est pas autorisé comme login)
*En mot de passe, créez en un composé UNIQUEMENT DE LETTRES ET DE CHIFFRES : par exemple, Stephane123Seedbox
*Ces logins et mot de passe sont données ici à titre d'exemple.

Résumé de la commande

Le résumé de votre commande avec le pack sélectionné, la période d'abonnement choisie ainsi que le prix TTC à régler est maintenant affiché.

1. Le service que vous avez commandé et sa période de facturation (à ce stade, vous pouvez modifier le service choisi et sa période de facturation).
2. Le montant hors taxe du service choisi
3. Le montant et le taux de TVA applicable à votre service
4. Le montant total à payer pour accéder à votre service immédiatement
5. Le montant que vous devrez régler à l'issu de votre période d'abonnement pour conserver votre service
6. Si vous avez un code promotionnel, il faut l'entrer ici.

Renseignez vos informations personnelles

Il vous est demandé maintenant de mettre à jour vos informations personnelles.

1. Indiquer vos nom et prénom
2. Indiquer Votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone
   1. L'adresse e-mail choisie doit être valide. Sinon, vous ne recevrez pas vos informations de connexions
3. Il est indispensable d'indiquer le lieu depuis l'endroit où vous faites votre commande
   1. Pour la sécurité du paiement, PayPal effectue un test de correspondance d'IP
   2. Par exemple, si vous commandez depuis votre lieu de vacances, c'est ce lieu qu'il vous faudra indiquer
4. Vous devez renseigner le pays depuis lequel vous effectuez votre commande
   1. Si vous résidez dans un département d'outre mer, il est impératif de renseigner celui-ci, et non France
   2. Pour cela, utiliser le sélecteur jusqu'à temps de trouver votre département
   3. Par exemple, si vous résidez en Guadeloupe, il vous faut indiquer Guadeloupe et non France
5. Vous devez indiquer la ville depuis l'endroit où vous commander vos services
6. Vous devez indiquer un mot de passe d'accès au site Seedbox.fr
7. Vous devez cocher la case "J'ai lu et accepté les conditions d'utilisation"
8. Si ces informations sont correctes, cliquez alors sur "Compléter la commande"

Vous allez maintenant être redirigé vers la page de paiement.

Vous pourrez alors régler votre commande, avec votre compte PayPal, votre carte bancaire ou enfin par virement bancaire/ chèque. (Dans ce cas, le service est créé à réception du virement bancaire ou du chèque.

A tout moment, vous pouvez effectuer une commande pour un nouveau service. Celui-ci sera alors ajouté à votre manager sous forme de liste de services disponibles.

Si lors de votre commande, vous bénéficiez chez Seedbox.fr d'un solde créditeur, il vous sera proposé d'utiliser tout ou une partie de ce crédit pour réaliser celle-ci.