Support Seedbox par email et ticket : Différence entre versions
De Documentation officielle Seedbox
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Version actuelle datée du 18 février 2011 à 14:59
Support par mail et ticket
Le manager propose une interface de support vous permettant de contacter un technicien.
Le support par ticket est ouvert 24h/24 et 7j/7.
En cas de panne de votre Seedbox, une intervention est automatiquement programmée dans les 30 minutes.
Ce moyen de support est à privilégier car votre interlocuteur dispose automatiquement de toutes les informations relatives à votre Seedbox.
Afin de faciliter le traitement de vos requêtes, il est vivement recommandé de rédiger des messages courts et précis.
