Le Support telephonique : Différence entre versions
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===Supports commercial=== | ===Supports commercial=== | ||
| − | 08 05 69 00 54 (appel gratuit depuis un poste fixe) (Appels anonyme refusés) | + | *08 05 69 00 54 (appel gratuit depuis un poste fixe) (Appels anonyme refusés) |
Si vous souhaitez avoir des renseignements sur les commandes, factures ou abonnements. | Si vous souhaitez avoir des renseignements sur les commandes, factures ou abonnements. | ||
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===Support d'assistance et de formation technique=== | ===Support d'assistance et de formation technique=== | ||
| − | 0892 49 41 01 (0.337€TTC/minute) | + | *0892 49 41 01 (0.337€TTC/minute) |
Ce numéro est à utiliser pour obtenir de l'aide à l'utilisation des services. | Ce numéro est à utiliser pour obtenir de l'aide à l'utilisation des services. | ||
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Exemple : comment configurer le VPN ? comment configurer le FTP ? etc | Exemple : comment configurer le VPN ? comment configurer le FTP ? etc | ||
Version du 15 juin 2015 à 13:04
Support téléphonique
- Les supports techniques et commerciaux sont disponibles 7 jours sur 7 du Lundi au Vendredi de 9h à 12 h et de 13h30 à 17 h et le Week-end de 10h à 12h et de 13h30 à 16h.
Supports commercial
- 08 05 69 00 54 (appel gratuit depuis un poste fixe) (Appels anonyme refusés)
Si vous souhaitez avoir des renseignements sur les commandes, factures ou abonnements.
Via ce numéro, il ne sera répondu à aucune question technique
Ce numéro ne traitera pas non plus les éventuels problèmes techniques rencontrés.
Support d'assistance et de formation technique
- 0892 49 41 01 (0.337€TTC/minute)
Ce numéro est à utiliser pour obtenir de l'aide à l'utilisation des services.
En cas de problèmes techniques liés à votre service, c'est ce numéro qu'il faut composer.
Exemple : comment configurer le VPN ? comment configurer le FTP ? etc
