Je débute avec Seedbox.fr
De Documentation officielle Seedbox
Révision datée du 21 mai 2015 à 11:41 par Pascal (discussion | contributions) (→Comment récupérer les données téléchargées ?)
Sommaire
Comment se connecter au site Seedbox.fr ainsi qu'aux différents logiciels et addons ?
- Pour vous connecter sur le site https://www.seedbox.fr/manager :
- Il faut utiliser votre email et le mot de passe que vous avez indiqué lors de la création de votre compte.
- Pour l'utilisation des services Seedbox, FTP, Proxy, VPN & Explorer ou gestionnaire de données :
- il faut utiliser le login et le mot de passe que vous avez renseignez sur votre bon de commande.
Comment insérer un fichier .torrent dans l'interface de transfert ?
Nous allons détailler ici le processus d'ajout d'un fichier .torrent dans l'interface de transfert.
- Il est indispensable de récupérer d'abord sur votre ordinateur le fichier .torrent.
- Celui-ci doit être sous cette forme : monfichierseedbox.torrent
- Pour cela, connectez-vous à un tracker public ou privé, puis sélectionner votre fichier.
- Une fois celui-ci choisi, enregistrer le maintenant sur votre ordinateur. (Ne pas choisir de l'ouvrir avec votre navigateur).
- Ici, le fichier .torrent est enregistré dans le dossier "Téléchargements".
- Depuis l'interface de transfert, cliquer sur l'icône "Ajouter Torrent" de la barre de tâche afin d'ouvrir la boite de dialogue de transfert,
- Cliquer sur "Parcourir", puis sélectionner le fichier .torrent que vous souhaitez lancer. (Rendez-vous dans le dossier ou ce fichier .torrent à été enregistré.)
- Vous pouvez cocher la case "Démarrer automatiquement."
- Cliquer enfin sur "Démarrer".
- Votre fichier .torrent se trouve maintenant dans votre interface de transfert.
- Si vous avez coché la case "Démarrer automatiquement", celui-ci se lance.
- Sinon, cliquer sur démarrer depuis la barre de tache.
Comment récupérer les données téléchargées ?
- Une fois les données relatives à votre fichier .torrent récupérées sur votre serveur, il vous faut les télécharger sur votre ordinateur.
- Pour récupérer vos fichiers sur votre ordinateur, nous vous invitons à utiliser un logiciel FTP tel que filezilla.
- Pour le télécharger, merci de suivre ce lien :
http://filezilla-project.org/download.php?type=client
- Un tutoriel de configuration est à votre disposition à cette adresse :
http://wiki.seedbox.fr/index.php/Installer_un_client_FTP_pour_Windows_7_et_8
- Vous pouvez également depuis votre manager de fichiers, cliquer sur le bouton "Télécharger" de votre barre de tâche.
- De très nombreuses options supplémentaires sont proposées avec votre service.
- N'hésitez pas à parcourir ce Wiki,
- Et notre base de connaissances disponible à cette adresse : https://www.seedbox.fr/support/
Comment supprimer des données
- Les données téléchargées sont sauvegardées sur votre espace de stockage.
- Cet espace de stockage est accessible via votre manager en choisissant "Gestion des données".
- Pour supprimer des données, vous pouvez :
- Utiliser votre logiciel FTP, faites simplement un clic droit sur le dossier ou le fichier à supprimer puis choisir "Delete" ou "Effacer".
Cette opération n'est pas réversible et les fichiers supprimés le sont définitivement.
Ou,
- Utiliser l’explorer de données.
- Connectez-vous à l'explorer, puis faites un clic droit sur le fichier ou dossier à supprimer puis choisir "Delete" ou "Supprimer".
- Cette méthode vous permet de restaurer des fichiers supprimés.
- Pour supprimer définitivement vos fichiers, il est nécessaire de vider le contenu de la corbeille.
- Sélectionner votre dossier "Corbeille", puis depuis la barre de tâche, cliquer sur l'icône "Plus" puis "Vider".
- Enfin,
- Vous pouvez via votre interface de transfert, supprimer le fichier .torrent ainsi que les données qui lui sont associées.
- Pour cela, sélectionner le fichier à supprimer, puis depuis la barre de tache, cliquer sur l'icône représentant "une croix rouge."
- Cocher la case "Supprimer des données", puis valider votre choix.
- Cela supprimera votre fichier .torrent et les données qui lui sont associées.
Je ne trouve pas la réponse à ma question ou à mon problème
Support par ticket
- Après avoir consulté notre wiki et notre base de connaissance https://www.seedbox.fr/support/ , n'hésitez pas à envoyer un ticket en direction du support.
- Dans votre message, il vous faut être le plus précis possible.
- Inclure le message d'erreur que vous recevez, les circonstances, ainsi que toutes informations qui vous sembleront utiles
- Pour envoyer un message au support, rendez-vous dans votre manager, puis accédez à la vignette Mon compte, et enfin contactez le support
support technique téléphonique
- Le support technique téléphonique est disponible au 0892 49 41 01 (0.337€TTC/minute).
- Ce numéro est à utiliser pour obtenir de l'aide à l'utilisation des services.
- Exemple : comment configurer le VPN ? comment configurer le FTP ? etc
Support commercial
08 05 69 00 54 (appel gratuit depuis un poste fixe) (Appels anonyme refusés)
- Ce numéro est à utiliser pour les demandes telles que : État de commande, problèmes de facturation etc
- Via ce numéro, il ne sera répondu à aucune question technique.