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=Comment se connecter au site Seedbox.fr ainsi qu'aux différents logiciels et addons ?=
 
=Comment se connecter au site Seedbox.fr ainsi qu'aux différents logiciels et addons ?=
  
*'''Pour vous connecter sur le site https://www.seedbox.fr/manager''' :
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*'''Pour vous connecter sur le site https://www.seedbox.fr/''' :
  
*Il faut utiliser votre email et le mot de passe que vous avez indiqué lors de la création de votre compte.
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*Il faut utiliser :<span style=color:red>L'email d'inscription et le mot de passe que vous avez indiqué lors de la création de votre compte.</span>
  
Si vous ne retrouvez pas ce mot de passe, vous pouvez en demander un nouveau via ce lien : https://seedbox.fr/lost/
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*Si vous ne retrouvez pas ce mot de passe :
Renseignez votre email d'inscription un email vous est envoyé sur cette adresse email. (Si ce lien n'est pas cliquable, copiez le et collez le dans un nouvel onglet de votre navigateur.
 
  
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#Vous pouvez en demander un nouveau via ce lien : https://seedbox.fr/lost/
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#Renseignez votre email d'inscription, un lien pour modifier votre mot de passe vous est envoyé par email. (Si ce lien n'est pas cliquable, copiez le et collez le dans un nouvel onglet de votre navigateur.
  
*Pour l'utilisation des services Seedbox, [[Installer_un_client_FTP_pour_Windows_10|FTP]], [[Web_Proxy_pour_navigateurs|Proxy]], [[VPN_pour_Windows_10|VPN]], [[Le_gestionnaire_de_données|Explorer ou gestionnaire de données]]
 
  
*il faut utiliser le login et le mot de passe que vous avez renseignez sur votre bon de commande.
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*'''Pour l'utilisation des services''', [[Installer_un_client_FTP_pour_Windows_10|FTP]], [[Web_Proxy_pour_navigateurs|Proxy]], [[VPN_pour_Windows_10|VPN]], [https://wiki.seedbox.fr/index.php/Gestionnaire_de_donn%C3%A9es_V5 Gestionnaire de données].
  
Si vous ne retrouvez plus ce mot de passe, il faut faire une demande auprès du support technique.
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*<span style=color:red> Il faut utiliser le login et le mot de passe que vous avez personnalisé lors du choix de votre pack.
Ouvrez un ticket, vous pouvez ajouter votre nouveau mot de passe à celui-ci. Nous pouvons également vous faire parvenir suite à votre demande, un mot de passe auto-généré par notre système.
 
  
=Comment insérer un fichier .torrent dans l'interface de transfert et récuperer les données ?=
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Si vous ne retrouvez plus ce mot de passe :
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#Il faut vous rendre dans la vignette "Configuration avancée",
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#Choisir un nouveau mot de passe.
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#Cliquer sur "Envoyer".
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*'''Pour la connexion au Coffre-Fort ou l'espace sécurisé, il faut utiliser : '''
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#L'adresse email d'inscription au site Seedbox.fr
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#Et le mot de passe des services Seedbox. (Celui défini en même temps que votre login).
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*Certains plugins comme Transmission-Remote ou les plugins pour navigateur, nécessite que l'accès extérieur soit actif.
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*Rendez-vous à la vignette '''Plugins et Modules''', puis '''Cliquez sur "ON"'''.
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* Pour les packs premium, l'accès extérieur est actif par défaut.
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*<span style="color:red">'''Une fois validé par Update, le changement est effectif.'''
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*L'affichage par défaut n'est pas modifié.
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=Comment insérer un fichier .torrent dans l'interface de transfert et récupérer les données ?=
  
 
==Tutoriel vidéo==
 
==Tutoriel vidéo==
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Nous allons détailler ici le processus d'ajout d'un fichier .torrent dans l'[[Présentation_de_l'interface_de_gestion_gestion_des_transferts_Seedbox.fr_0.6_Beta|interface de transfert]].
 
Nous allons détailler ici le processus d'ajout d'un fichier .torrent dans l'[[Présentation_de_l'interface_de_gestion_gestion_des_transferts_Seedbox.fr_0.6_Beta|interface de transfert]].
 
  
 
*Il est indispensable de récupérer d'abord sur votre ordinateur le fichier .torrent.
 
*Il est indispensable de récupérer d'abord sur votre ordinateur le fichier .torrent.
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*Pour cela, connectez-vous à un tracker public ou privé, puis sélectionner votre fichier.
 
*Pour cela, connectez-vous à un tracker public ou privé, puis sélectionner votre fichier.
 
  
 
*Une fois celui-ci choisi, enregistrez le maintenant sur votre ordinateur. (Ne pas choisir de l'ouvrir avec votre navigateur).
 
*Une fois celui-ci choisi, enregistrez le maintenant sur votre ordinateur. (Ne pas choisir de l'ouvrir avec votre navigateur).
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*Ici, le fichier .torrent est enregistré dans le dossier "Téléchargements".
 
*Ici, le fichier .torrent est enregistré dans le dossier "Téléchargements".
 
[[Fichier:torrentenregistré.png|300px|]]
 
[[Fichier:torrentenregistré.png|300px|]]
 
  
 
*''Depuis l'interface de transfert'', cliquer sur l'icône "Ajouter Torrent" de la barre de tâche afin d'ouvrir la boite de dialogue de transfert,
 
*''Depuis l'interface de transfert'', cliquer sur l'icône "Ajouter Torrent" de la barre de tâche afin d'ouvrir la boite de dialogue de transfert,
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#Vous pouvez cocher la case "Démarrer automatiquement."
 
#Vous pouvez cocher la case "Démarrer automatiquement."
 
#Cliquer enfin sur "Démarrer".
 
#Cliquer enfin sur "Démarrer".
 
 
[[fichier:DÉMARRAGEwater.png|thumb|left|300px]]
 
  
  
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*Si vous avez coché la case "Démarrer automatiquement", celui-ci se lance.
 
*Si vous avez coché la case "Démarrer automatiquement", celui-ci se lance.
 
**Sinon, cliquer sur démarrer depuis la barre de tache.
 
**Sinon, cliquer sur démarrer depuis la barre de tache.
 
 
 
 
 
  
 
*Une fois le fichier .torrent complété via votre interface de transfert, il vous faut récupérer les données sur votre ordinateur.
 
*Une fois le fichier .torrent complété via votre interface de transfert, il vous faut récupérer les données sur votre ordinateur.
*Dans cette vidéo, nous vous montrons comment les récupérer via votre manager de données, ci_après, nous vous présentons d'autres options.
 
  
 
=Comment récupérer les données téléchargées ?=
 
=Comment récupérer les données téléchargées ?=
  
*Une fois les données relatives à votre fichier .torrent récupérées sur votre serveur, il vous faut les télécharger sur votre ordinateur.
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*Une fois les données relatives à votre fichier .torrent récupérées sur votre serveur, vous pouvez les récupérer sur votre ordinateur.
 
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*Pour cela, nous vous invitons à utiliser un logiciel [[Installer_un_client_FTP_pour_Windows_10|FTP]] tel que filezilla.
*Pour récupérer vos fichiers sur votre ordinateur, nous vous invitons à utiliser un logiciel [[Installer_un_client_FTP_pour_Windows_10|FTP]] tel que filezilla.
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*Pour le télécharger, merci de suivre ce lien : http://filezilla-project.org/download.php?type=client
 
 
*Pour le télécharger, merci de suivre ce lien :
 
 
 
http://filezilla-project.org/download.php?type=client
 
 
 
 
*Un tutoriel de configuration est à votre disposition à cette adresse : [[Installer_un_client_FTP_pour_Windows_10|FTP]]
 
*Un tutoriel de configuration est à votre disposition à cette adresse : [[Installer_un_client_FTP_pour_Windows_10|FTP]]
 
   
 
   
*Vous pouvez également depuis votre manager de fichiers, cliquer sur le bouton "Télécharger" de votre barre de tâche.
 
  
*De très nombreuses options supplémentaires sont proposées avec votre service.
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*Vous pouvez également utiliser [https://wiki.seedbox.fr/index.php/Gestionnaire_de_donn%C3%A9es_V5 votre gestionnaire de fichiers].
 
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*De très nombreuses options supplémentaires comme la lecture de certains formats directement depuis le gestionnaire de données ou encore le streaming sont proposées avec votre service.
*N'hésitez pas à parcourir ce [[Accueil|Wiki]],
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*N'hésitez pas à parcourir ce [[Accueil|Wiki]]
 
 
*Et notre base de connaissances disponible à cette adresse : https://www.seedbox.fr/support/
 
  
 
=Les couleurs sur les fichiers présents dans votre interface=
 
=Les couleurs sur les fichiers présents dans votre interface=
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*<span style=color:red>Utiliser votre logiciel [[Installer_un_client_FTP_pour_Windows_10|FTP]]</span>, faites simplement un clic droit sur le dossier ou le fichier à supprimer puis choisir "Delete" ou "Effacer".
 
*<span style=color:red>Utiliser votre logiciel [[Installer_un_client_FTP_pour_Windows_10|FTP]]</span>, faites simplement un clic droit sur le dossier ou le fichier à supprimer puis choisir "Delete" ou "Effacer".
 
''Cette opération n'est pas réversible et les fichiers supprimés le sont définitivement.''
 
 
  
 
'''Ou,'''
 
'''Ou,'''
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'''Enfin,'''
*'''Enfin,'''
 
  
 
*Vous pouvez via votre [[Présentation_de_l'interface_de_gestion_gestion_des_transferts_Seedbox.fr_0.6_Beta|interface de transfert]]</span>, supprimer le fichier .torrent ainsi que les données qui lui sont associées.
 
*Vous pouvez via votre [[Présentation_de_l'interface_de_gestion_gestion_des_transferts_Seedbox.fr_0.6_Beta|interface de transfert]]</span>, supprimer le fichier .torrent ainsi que les données qui lui sont associées.
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*Si depuis la page d'accueil de votre manager il est affiché pour un pack SDBX-200G par exemple :
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*Si depuis la page d'accueil de votre manager il est affiché pour un pack SDBX-300G par exemple :
  
[[fichier: quotaaumax.png|300px]]
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*Quota disque 300GB/300GB
  
 
*Cela signifie que votre espace de stockage est plein.
 
*Cela signifie que votre espace de stockage est plein.
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=Je ne trouve pas la réponse à ma question ou à mon problème =
 
=Je ne trouve pas la réponse à ma question ou à mon problème =
  
===Support par ticket===
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==Support par Chat Live==
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Un souci de configuration, d'utilisation ? Posez votre question en direct à un de nos conseillers https://chat.seedbox.fr/
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==Support par ticket==
  
 
*Après avoir consulté notre [[Accueil|Wiki]], et notre base de connaissance https://www.seedbox.fr/support/ , n'hésitez pas à envoyer '''un ticket en direction du support.'''
 
*Après avoir consulté notre [[Accueil|Wiki]], et notre base de connaissance https://www.seedbox.fr/support/ , n'hésitez pas à envoyer '''un ticket en direction du support.'''
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*Dans votre message, il vous faut être le plus précis possible.
 
*Dans votre message, il vous faut être le plus précis possible.
  
*''Inclure le message d'erreur que vous recevez, les circonstances, ainsi que toutes informations qui vous sembleront utiles''
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*''N'hésitez pas à inclure le message d'erreur que vous recevez, les circonstances, ainsi que toutes informations qui vous sembleront utiles''
  
*Pour envoyer un message au support, ''rendez-vous dans votre manager'', puis ''accédez à la vignette Mon compte'', et enfin ''contactez le support''
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*Pour envoyer un message au support, ''rendez-vous dans votre manager'', puis accédez à la vignette "Mon compte", et enfin "contactez le support".
  
===support téléphonique===
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==support téléphonique==
  
  
 
     Pour tous problèmes techniques, ou commerciaux, merci de composer le 0805 69 00 54 (appels gratuits, numéros anonymes refusés)
 
     Pour tous problèmes techniques, ou commerciaux, merci de composer le 0805 69 00 54 (appels gratuits, numéros anonymes refusés)
     Notre équipe technique est disponible 7 jours sur 7 du Lundi au Vendredi de 9h à 12 h et de 13h30 à 17 h et le Week-end de 10h à 12h et de 13h30 à 16h
+
     Notre équipe technique est commerciale est disponible du Lundi au Samedi de 9:00 à 12:30 et de 13:30 à 17:30.
 
 
Disponible également via le système de ticket ou encore via le "Chat Live"
 

Version actuelle datée du 17 janvier 2019 à 16:26

Comment se connecter au site Seedbox.fr ainsi qu'aux différents logiciels et addons ?

  • Il faut utiliser :L'email d'inscription et le mot de passe que vous avez indiqué lors de la création de votre compte.
  • Si vous ne retrouvez pas ce mot de passe :
  1. Vous pouvez en demander un nouveau via ce lien : https://seedbox.fr/lost/
  2. Renseignez votre email d'inscription, un lien pour modifier votre mot de passe vous est envoyé par email. (Si ce lien n'est pas cliquable, copiez le et collez le dans un nouvel onglet de votre navigateur.


  • Il faut utiliser le login et le mot de passe que vous avez personnalisé lors du choix de votre pack.

Si vous ne retrouvez plus ce mot de passe :

  1. Il faut vous rendre dans la vignette "Configuration avancée",
  2. Choisir un nouveau mot de passe.
  3. Cliquer sur "Envoyer".


  • Pour la connexion au Coffre-Fort ou l'espace sécurisé, il faut utiliser :
  1. L'adresse email d'inscription au site Seedbox.fr
  2. Et le mot de passe des services Seedbox. (Celui défini en même temps que votre login).


  • Certains plugins comme Transmission-Remote ou les plugins pour navigateur, nécessite que l'accès extérieur soit actif.
  • Rendez-vous à la vignette Plugins et Modules, puis Cliquez sur "ON".
  • Pour les packs premium, l'accès extérieur est actif par défaut.
  • Une fois validé par Update, le changement est effectif.
  • L'affichage par défaut n'est pas modifié.

Comment insérer un fichier .torrent dans l'interface de transfert et récupérer les données ?

Tutoriel vidéo

Indications détaillées

Nous allons détailler ici le processus d'ajout d'un fichier .torrent dans l'interface de transfert.

  • Il est indispensable de récupérer d'abord sur votre ordinateur le fichier .torrent.
    • Celui-ci doit être sous cette forme : monfichierseedbox.torrent
  • Pour cela, connectez-vous à un tracker public ou privé, puis sélectionner votre fichier.
  • Une fois celui-ci choisi, enregistrez le maintenant sur votre ordinateur. (Ne pas choisir de l'ouvrir avec votre navigateur).

Enregistrer.torrent.png

  • Ici, le fichier .torrent est enregistré dans le dossier "Téléchargements".

Torrentenregistré.png

  • Depuis l'interface de transfert, cliquer sur l'icône "Ajouter Torrent" de la barre de tâche afin d'ouvrir la boite de dialogue de transfert,

Ajoutoretn.png


Ajoutdetorrentredwaterflou2015.png


  1. Cliquer sur "Parcourir", puis sélectionner le fichier .torrent que vous souhaitez lancer. (Rendez-vous dans le dossier ou ce fichier .torrent à été enregistré.)
  2. Vous pouvez cocher la case "Démarrer automatiquement."
  3. Cliquer enfin sur "Démarrer".


  • Votre fichier .torrent se trouve maintenant dans votre interface de transfert.
  • Si vous avez coché la case "Démarrer automatiquement", celui-ci se lance.
    • Sinon, cliquer sur démarrer depuis la barre de tache.
  • Une fois le fichier .torrent complété via votre interface de transfert, il vous faut récupérer les données sur votre ordinateur.

Comment récupérer les données téléchargées ?

  • Une fois les données relatives à votre fichier .torrent récupérées sur votre serveur, vous pouvez les récupérer sur votre ordinateur.
  • Pour cela, nous vous invitons à utiliser un logiciel FTP tel que filezilla.
  • Pour le télécharger, merci de suivre ce lien : http://filezilla-project.org/download.php?type=client
  • Un tutoriel de configuration est à votre disposition à cette adresse : FTP


  • Vous pouvez également utiliser votre gestionnaire de fichiers.
  • De très nombreuses options supplémentaires comme la lecture de certains formats directement depuis le gestionnaire de données ou encore le streaming sont proposées avec votre service.
  • N'hésitez pas à parcourir ce Wiki

Les couleurs sur les fichiers présents dans votre interface

Les couleurs affichées sur vos fichiers .torrent

Comment supprimer des données

  • Les données téléchargées sont sauvegardées sur votre espace de stockage.
  • Pour supprimer des données, vous pouvez :
  • Utiliser votre logiciel FTP, faites simplement un clic droit sur le dossier ou le fichier à supprimer puis choisir "Delete" ou "Effacer".

Ou,

  • Connectez-vous au gestionnaire de données, sélectionnez le fichier ou dossier à supprimer, cliquez sur les "...", puis choisir "Delete" ou "Supprimer".


Enfin,

  • Vous pouvez via votre interface de transfert, supprimer le fichier .torrent ainsi que les données qui lui sont associées.
  • Pour cela, sélectionner le fichier à supprimer, puis depuis la barre de tache, cliquer sur l'icône représentant "une croix rouge."
  • Cocher la case "Supprimer des données", puis valider votre choix.
  • Cela supprimera votre fichier .torrent et les données qui lui sont associées.


  • Si depuis la page d'accueil de votre manager il est affiché pour un pack SDBX-300G par exemple :
  • Quota disque 300GB/300GB
  • Cela signifie que votre espace de stockage est plein.

Je ne trouve pas la réponse à ma question ou à mon problème

Support par Chat Live

Un souci de configuration, d'utilisation ? Posez votre question en direct à un de nos conseillers https://chat.seedbox.fr/

Support par ticket

  • Dans votre message, il vous faut être le plus précis possible.
  • N'hésitez pas à inclure le message d'erreur que vous recevez, les circonstances, ainsi que toutes informations qui vous sembleront utiles
  • Pour envoyer un message au support, rendez-vous dans votre manager, puis accédez à la vignette "Mon compte", et enfin "contactez le support".

support téléphonique

   Pour tous problèmes techniques, ou commerciaux, merci de composer le 0805 69 00 54 (appels gratuits, numéros anonymes refusés)
   Notre équipe technique est commerciale est disponible du Lundi au Samedi de 9:00 à 12:30 et de 13:30 à 17:30.