Le Support telephonique : Différence entre versions
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*0892 49 41 01 (1.34 € l'appel, puis 0.337€TTC/minute, appels anonymes refusés) | *0892 49 41 01 (1.34 € l'appel, puis 0.337€TTC/minute, appels anonymes refusés) | ||
| − | Ce numéro est à utiliser pour obtenir de l'aide à l'utilisation des services. | + | Ce numéro est à utiliser si vous rencontrez des problèmes techniques liés à votre service ou pour obtenir de l'aide à l'utilisation des services. |
| − | Exemple : comment configurer le VPN ? comment configurer le FTP ? etc | + | #Exemple : Mon serveur n'est pas accessible. La procédure de reboot ne fonctionne pas. |
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Version du 16 juin 2015 à 11:48
Support téléphonique
- Les supports techniques et commerciaux sont disponibles 7 jours sur 7 du Lundi au Vendredi de 9h à 12 h et de 13h30 à 17 h et le Week-end de 10h à 12h et de 13h30 à 16h.
Supports commercial
- 08 05 69 00 54 (appel gratuit depuis un poste fixe) (Appels anonymes refusés)
Si vous souhaitez avoir des renseignements sur vos commandes, factures ou abonnements.
Via ce numéro, il ne sera répondu à aucune question technique.
Ce numéro ne traitera pas non plus les éventuels problèmes techniques rencontrés.
Support d'assistance et de formation technique
- 0892 49 41 01 (1.34 € l'appel, puis 0.337€TTC/minute, appels anonymes refusés)
Ce numéro est à utiliser si vous rencontrez des problèmes techniques liés à votre service ou pour obtenir de l'aide à l'utilisation des services.
- Exemple : Mon serveur n'est pas accessible. La procédure de reboot ne fonctionne pas.
- Exemple : comment configurer le VPN ? comment configurer le FTP ? etc
