Le Support telephonique : Différence entre versions

De Documentation officielle Seedbox
Aller à la navigationAller à la recherche
Ligne 19 : Ligne 19 :
 
Ce numéro est à utiliser si vous rencontrez des problèmes techniques liés à votre service ou pour obtenir de l'aide à l'utilisation des services.
 
Ce numéro est à utiliser si vous rencontrez des problèmes techniques liés à votre service ou pour obtenir de l'aide à l'utilisation des services.
  
#Exemple : Mon serveur n'est pas accessible. La procédure de reboot ne fonctionne pas.
+
#Mon serveur n'est pas accessible. La procédure de reboot ne fonctionne pas.
 
#Comment configurer le VPN ? comment configurer le FTP ? etc
 
#Comment configurer le VPN ? comment configurer le FTP ? etc

Version du 17 juin 2015 à 14:35

Support téléphonique

  • Les supports techniques et commerciaux sont disponibles 7 jours sur 7 du Lundi au Vendredi de 9h à 12 h et de 13h30 à 17 h et le Week-end de 10h à 12h et de 13h30 à 16h.

Supports commercial

  • 08 05 69 00 54 (appel gratuit depuis un poste fixe) (Appels anonymes refusés)

Si vous souhaitez avoir des renseignements sur vos commandes, factures ou abonnements.

Via ce numéro, il ne sera répondu à aucune question technique.

Ce numéro ne traitera pas non plus les éventuels problèmes techniques rencontrés.

Support d'assistance et de formation technique

  • 0892 49 41 01 (1.34 € l'appel, puis 0.337€TTC/minute, appels anonymes refusés)

Ce numéro est à utiliser si vous rencontrez des problèmes techniques liés à votre service ou pour obtenir de l'aide à l'utilisation des services.

  1. Mon serveur n'est pas accessible. La procédure de reboot ne fonctionne pas.
  2. Comment configurer le VPN ? comment configurer le FTP ? etc