Comment rédiger un message en direction du support technique ?

Comment rédiger un message en direction du support ?

• Dans votre message, il vous faut être le plus précis possible.

• Inclure le message d'erreur que vous recevez, les circonstances, ainsi que toute information qui vous semblera utile.

• Notez que tous les protocoles que nous proposons sont standards (Ils respectent toutes les normes en vigueur).

• Si vous avez besoin d'une configuration pour un matériel particulier, type NAS ou routeur, disque dur intégré avec une offre internet, Il vous faut d'abord vous tourner vers le service client de votre produit.