No space left

No space left

• Rendez-vous dans votre manager, puis cliquez sur "Accès interface".

• Vous trouverez dans la page de la seedbox, en haut à gauche, une indication concernant le stockage disponible.

(Par exemple : 300GB/300GB pour un pack starter. Cela signifie que votre stockage alloué est rempli et que vous ne pourrez pas stocker d'avantage de données.)

• Il est donc nécessaire de supprimer des fichiers afin de recouvrer de l'espace libre. Plusieurs procédure sont disponibles suivant vos habitudes :

Via l'explorer de données :

• Connectez vous à l'explorer, puis faites un clic droit sur un fichier ou un dossier puis choisissez "Delete" ou "Supprimer".
• Faites ensuite un clic droit sur la corbeille "Recycle_bin" puis sélectionnez "Vider la corbeille" ou "Empty trash".
• Cette opération peut prendre quelques minutes suivant le volume de données concerné.
• Cette opération n'est pas réversible et les fichiers sont supprimés définitivement.
• Si vous rencontrez un message d'erreur de type "Permission denied", vérifiez que le sélecteur en haut à gauche est placé sur "HOME" (et non sur "Seedbox").

Par FTP :

• Si vous utilisez FileZilla pour gérer vos données, faites simplement un clic droit sur le fichier ou le dossier concerné, puis choisissez "Delete" ou "Effacer". Cette opération n'est pas réversible et les fichiers sont supprimés définitivement.

• Une fois les données supprimées, l'espace de stockage est à nouveau disponible immédiatement. Cependant la valeur indiquée dans le manager pourra mettre plusieurs minutes à se mettre à jour.

• Si malgré tout vous recevez à nouveau le message "No space left on device", n'hésitez pas à nous le signaler en précisant que vous avez déjà effectué les opérations ci dessus, notre support interviendra.

Enfin,

• Depuis votre interface de transfert, sélectionner le fichier .torrent a supprimer, puis avec un clic droit, choisissez "Enlever de la liste et supprimer les données"

• Cette action supprimera le fichier .torrent de votre interface, ainsi que les données qui lui sont associées.