Renouveler un service : Différence entre versions
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| − | *Si lors de votre inscription, '''vous avez souscrit un paiement récurent''' via | + | *Si lors de votre inscription, '''vous avez souscrit à un paiement récurent''' via PayPal, |
'''Le renouvellement se fait automatiquement. Il ne faut pas régler le rappel qui vous est envoyé.''' | '''Le renouvellement se fait automatiquement. Il ne faut pas régler le rappel qui vous est envoyé.''' | ||
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| − | *A la fin de chaque cycle d'abonnement, vous devrez manuellement | + | *A la fin de chaque cycle d'abonnement, vous devrez effectuer manuellement le règlement de votre service. |
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*'''L'ajout de fonds,''' | *'''L'ajout de fonds,''' | ||
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*Très facile à utiliser, vous choisissez le montant à verser sur votre compte, celui-ci est crédité immédiatement et le paiement de vos factures se fait automatiquement sur ce crédit disponible. | *Très facile à utiliser, vous choisissez le montant à verser sur votre compte, celui-ci est crédité immédiatement et le paiement de vos factures se fait automatiquement sur ce crédit disponible. | ||
| − | * | + | *Le montant à ajouter peut varier entre 10 € et 100 €. |
*Cet ajout doit être fait avant l'émission de votre rappel, soit au moins 11 jours avant l'échéance de votre service. | *Cet ajout doit être fait avant l'émission de votre rappel, soit au moins 11 jours avant l'échéance de votre service. | ||
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*Si vous n'utilisez pas la totalité du crédit précédemment déposé, il vous sera proposé d'utiliser le solde de celui-ci sur votre facture suivante. | *Si vous n'utilisez pas la totalité du crédit précédemment déposé, il vous sera proposé d'utiliser le solde de celui-ci sur votre facture suivante. | ||
| − | <span style=color:red>'''En aucun cas | + | <span style=color:red>'''En aucun cas vous ne pouvez pour renouveler un service, passer une nouvelle commande.''' |
*Cela aurait pour effet d'ouvrir un nouveau service sans renouveler le service en cours. | *Cela aurait pour effet d'ouvrir un nouveau service sans renouveler le service en cours. | ||
**Dans ce cas, et avant d'utiliser ce service, n'hésitez pas à nous contacter. | **Dans ce cas, et avant d'utiliser ce service, n'hésitez pas à nous contacter. | ||
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| + | #Via le Chat Live. | ||
Version actuelle datée du 19 octobre 2017 à 13:29
Le renouvellement d'un service
Le renouvellement de votre service peut s'opérer de trois façons.
- Si lors de votre inscription, vous avez souscrit à un paiement récurent via PayPal,
Le renouvellement se fait automatiquement. Il ne faut pas régler le rappel qui vous est envoyé.
Il est indiqué dans votre rappel :
Votre service est actuellement en renouvellement automatique. Le montant correspondant nous sera envoyé directement par PayPal."
- Si toutefois, un paiement était émis, il serait automatiquement ajouté à votre crédit.
- De ce fait, votre prochain renouvellement sera effectué sur ces fonds, nous suspendrons temporairement le paiement automatique via Paypal.
- Si vous n'avez pas souscrit de paiement récurent,
Le renouvellement de votre service n'est pas automatique.
- A la fin de chaque cycle d'abonnement, vous devrez effectuer manuellement le règlement de votre service.
- Pour cela, vous pouvez utiliser, le virement bancaire, votre carte bancaire, ou encore PayPal.
- L'ajout de fonds,
Il vous permet, sans souscrire de paiement récurent, de voir vos factures réglées automatiquement pour une période que vous choisissez.
- Très facile à utiliser, vous choisissez le montant à verser sur votre compte, celui-ci est crédité immédiatement et le paiement de vos factures se fait automatiquement sur ce crédit disponible.
- Le montant à ajouter peut varier entre 10 € et 100 €.
- Cet ajout doit être fait avant l'émission de votre rappel, soit au moins 11 jours avant l'échéance de votre service.
- Si vous n'utilisez pas la totalité du crédit précédemment déposé, il vous sera proposé d'utiliser le solde de celui-ci sur votre facture suivante.
En aucun cas vous ne pouvez pour renouveler un service, passer une nouvelle commande.
- Cela aurait pour effet d'ouvrir un nouveau service sans renouveler le service en cours.
- Dans ce cas, et avant d'utiliser ce service, n'hésitez pas à nous contacter.
- Vous pouvez nous contacter :
- Via le système de ticket,
- Par le biais d'un appel en direction du support, composer le 0805 690 054 du Lundi au Samedi de 9:00 à 17:30 (appel gratuit).
- Via le Chat Live.
