Renouveler un service : Différence entre versions
De Documentation officielle Seedbox
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| + | #Via le Chat Live. | ||
Version du 27 avril 2017 à 15:27
Le renouvellement d'un service
Le renouvellement de votre service peut s'opérer de trois façons.
- Si lors de votre inscription, vous avez souscrit un paiement récurent via Paypal,
Le renouvellement se fait automatiquement. Il ne faut pas régler le rappel qui vous est envoyé.
Il est indiqué dans votre rappel :
Votre Seedbox est actuellement en renouvellement automatique. Le montant correspondant nous sera envoyé directement par PayPal."
- Si toutefois, un paiement était émis, il serait automatiquement ajouté à votre crédit.
- Si vous n'avez pas souscrit de paiement récurent,
Le renouvellement de votre service n'est pas automatique.
- A la fin de chaque cycle d'abonnement, vous devrez manuellement effectuer le règlement de votre service.
- Pour cela, vous pouvez utiliser, le virement bancaire, votre Carte Bleue, ou encore Paypal.
- L'ajout de fonds,
Il vous permet, sans souscrire de paiement récurent, de voir vos factures réglées automatiquement pour une période que vous choisissez.
- Très facile à utiliser, vous choisissez le montant à verser sur votre compte, celui-ci est crédité immédiatement et le paiement de vos factures se fait automatiquement sur ce crédit disponible.
- le montant à ajouter peut varier entre 10 € et 100 €.
- Cet ajout doit être fait avant l'émission de votre rappel, soit au moins 11 jours avant l'échéance de votre service.
- Si vous n'utilisez pas la totalité du crédit précédemment déposé, il vous sera proposé d'utiliser le solde de celui-ci sur votre facture suivante.
En aucun cas, vous ne pouvez pour renouveler un service passer une nouvelle commande.
- Cela aurait pour effet d'ouvrir un nouveau service sans renouveler le service en cours.
- Dans ce cas, et avant d'utiliser ce service, n'hésitez pas à nous contacter.
- vous pouvez nous contacter :
- Via le système de ticket,
- Par le biais d'un appel en direction du support, composer le 0805 690 054 du Lundi au Samedi de 9:00 à 12:30 et de 13:30 à 17:30 (appel gratuit depuis un poste fixe, appels anonymes refusés).
- Via le Chat Live.
