Netfinity.fr : Différence entre versions

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==Envoyer une demande de support==
 
==Envoyer une demande de support==

Version du 8 juillet 2017 à 14:55

Logonetfinity2modif.png

Bienvenue sur NetfinityWiki, le wiki de netfinity.fr.

Comment ça marche ?

  • Sans avoir besoin d'installer un programme volumineux, qui consomme beaucoup de ressources, vos données sont automatiquement sauvegardées périodiquement.
  • Léger et rapide, notre programme est prévu pour tous les usages : du plus simple au plus avancé.
  • Une application disponible en quelques clics.


L'inscription


  • La première étape consiste à choisir un login et un mot de passe.

Commandeetape1.png

  1. Choisissez un login pour l'utilisation du service,
  2. et un mot de passe.
  3. Validez votre commande,
  4. Un rappel de celle-ci est affiché.


Puis,

Commandeetape2.png

  • A ce stade, vous pouvez modifier votre commande.
    • Pour cela, cliquez sur "Enlever".
  1. Le prix du service est affiché,
  2. Si vous avez sélectionné plusieurs service, le Sous-total sera modifié. (Ici, ce sont les frais d'installation)
  3. La TVA applicable.
  4. Le total a régler.
  5. Cliquez ici, pour ajouter des services.


  • Procédez maintenant à l'enregistrement.

Lacommandeetape3.png

  • Indiquez :
  1. Votre prénom,
  2. Votre nom,
  3. Le nom de votre entreprise,
  4. Votre adresse email,
  5. Un mot de passe de connexion au site netfinity.fr
  6. Confirmez le.
  7. Enfin, remplissez vos coordonnées postales.


Lereglementred.PNG

  1. Entrez votre code promo,
  2. Et validez le
  3. Choisissez votre moyen de paiement.
  • Si tout est ok, procédez au paiement.

L'application de sauvegarde

Pour automatiser le processus de sauvegarde, nous avons mis à votre disposition une application.

Télécharger et installer l'application

Rendez-vous à cette adresse : https://clients.netfinity.fr, et téléchargez la.

  1. Cliquez sur "Next",
  2. Puis "Finish".

Captureburp1red.png Captureburp2red.png


Après un rapide téléchargement, elle est disponible à la configuration.

Configurer l'application

Captureburp1.1red.png

Cliquez sur le téléchargement pour ouvrir l'application, le processus de configuration commence.

  1. Cliquez sur « Next » pour le lancer.

Les détails de connexion

  1. Entrez vos détails de connexions.

Ceux-ci sont disponibles dans l'email qui vous à été envoyé, également sur la page d’accueil de votre service.

Captureburp3.png


  1. Indiquez l'adresse de votre serveur de sauvegarde (backup.netfinity.fr).
  2. Indiquez le LOGIN choisi sur votre bon de commande
  3. Indiquez le MOT DE PASSE choisi également sur le bon de commande.
  4. Cliquez sur « Next » pour valider vos choix.

L'intervalle de sauvegarde

  • L'intervalle de sauvegarde est la fréquence des sauvegardes. Il faut laisser le choix par défaut.

Captureburp4.png

Les options complémentaires

Captureburp5.png

  1. Encryption, permet d'ajouter un mot de passe supplémentaire, (Déconseillé)
  2. Autoupgrade permet de bénéficier des mises à jour, (conseillé)
  3. Server can restore, permet au serveur de lancer des restauration de données. (Conseillé)

Répertoire de sauvegarde

Choisissez maintenant le(s) dossier(s) à sauvegarder.


Captureburp6.png


  1. Sélectionnez le(s) dossier(s) à sauvegarder.
  2. Ajoutez le(s)
  3. Validez vos choix.


Validation de l’installation

Captureburp7.png


  1. Cliquez sur "Finish"
  • Vos données sont maintenant prête à être sauvegardées et synchronisées.

la gestion de votre compte

Laconsoledegestion.png

  1. Retrouvez et modifiez vos informations personnelles.
  2. Vos contacts, vous pouvez les ajouter en cliquant sur "Nouveau contact",
  3. Vos services actifs.
  4. Les actualités et évolution du site
  5. Vos demandes d'aides,
  6. Retrouvez ici des liens direct vers vos services, factures, l'aide et le support.

La gestion des contacts

  • Vous pouvez ajouter des contacts à votre compte.

Lagestiondescontacts.png

  1. Remplissez les informations demandées.
  2. Vous pouvez activer un sous compte.
  3. Réglez les préférences pour les emails que votre contact recevra.
  4. Validez la création du contact.

L'activation d'un sous-compte

Lagestiondescontacts1.png

ATTENTION

  1. Réglez précisément les permission que vous allez donner à vos contacts.
  2. Créez un mot de passe pour le contact,
  3. Et validez le.

La gestion des contacts

  • Vous pouvez ajouter des contacts à votre compte.

Lagestiondescontacts.png

  1. Remplissez les informations demandées.
  2. Vous pouvez activer un sous compte.
  3. Réglez les préférences pour les emails que votre contact recevra.
  4. Validez la création du contact.

L'activation d'un sous-compte

Lagestiondescontacts1.png

ATTENTION

  1. Réglez précisément les permission que vous allez donner à vos contacts.
  2. Créez un mot de passe pour le contact,
  3. Et validez le.


Modifier un contact

Modifierlecontactred.png

Envoyer une demande de support

  • Pour ouvrir une demande d'aide, cliquez tout d'abord sur "Ouvrir une demande" depuis les liens rapides de votre manager.
  • Choisissez maintenant le département concerné, Commercial ou Technique,
  • Puis, remplissez la demande d'aide.

Supportnetfinityflou.png

Accédez à votre gestionnaire de sauvegarde en ligne

Gestionnaireneligne.png


Vous devez maintenant vous identifier.

Gestionnaireneligneidentifi.png

  1. Indiquez votre nom d'utilisateur,
  2. Votre Login,
  3. La langue d'utilisation,
  4. Connectez vous.


  • Une fois identifié, vous accédez à votre espace personnel de sauvegarde.

Serveurbackupred.png


  • Pour restaurer des données, accédez a votre dernière sauvegarde.

Sauvegardered.png

  1. Le numéro de la sauvegarde,
  2. Les options disponibles,
  3. Le répertoire sauvegardé.


  • Déplier l’arborescence et sélectionnez le(s) répertoire(s) à restaurer.

Sauvegaarborescencered.png

  • Un fois sélectionné le dossier ou répertoire, de nouveaux choix sont disponibles.


Choixaprèssauvegarde.png

  1. Récupérez sur votre ordinateur les données sélectionnées.
  2. Vider la sélection, remet vos choix à zéro,

Enfin, restaurer depuis le serveur, permet la restauration des données choisies.


Les options disponibles